江西绿洲环保新材料有限公司经营管理团队专注中纤板研发和制造二十多年，在精细化管理、工艺技术、人才培养方面有着深厚的积淀，坚持走定制化、差异化的发展道路，匠心制造的精品全松剥皮板被行业称为“国色天香”板，跑步机板、乒乓球板成为众多体育器材生产企业的抢手板，被称为体育器材用板制造专家。“绿洲木业”成为“中国精品人造板”“最具影响力十大纤维板品牌”“中国重点林产品匠心品牌”，品牌效应赢得了国内外家装家具行业客户的赞誉

薪火相传，江西绿洲公司坚持精细管理、严管质量的优良传统。在生产经营过程中，坚守质量责任、持续优质服务以及对可能产生的环境、社会影响等方面主动负责。以无醛、E0级板材为主，内控标准严于国家和行业相关标准，主动承担满足消费者需求的同时保障消费者安全，减少环境污染等方面的责任。

质量管理包括产品质量过程控制的方式方法有很多，如果没有强烈的责任意识，都难以执行到位，导致产品质量参差不齐。因此，责任是重要的！绿洲木业坚守质量责任主要体现在以下三个方面：

一、产品质量的策划

质量责任贯穿于公司的研发、采购、生产、销售、售后等各个环节。需要全面考虑质量责任，保障产品质量过硬。

一是把握好产品质量社会效益的责任，绿洲木业的产品一直走定制化、差异化的道路，对于高档的订单产品，坚持使用木材原料来自良好管理的森林（FSC认证），坚持使用无醛胶或E0胶，产品物理性能内控标准严于国家和行业相关标准；在“双碳”目标和“双控”制度的推动下，无醛和E0级板材将成为主要产品，品种结构在不断优化，以市场导向的绿色技术创新体系将更加完善。

二是把握好技术能力对质量的责任，对于功能型订单产品，保障在设计、原材料采购、过程控制等各个环节的检验检测都符合质量标准，首先由公司研发中心进行小试、中试，再进行批量生产，及时向客户提供检测机构出具的检测报告，保障客户用得放心；同时为客户的降本增效提供支持，提供5×9、6×9以及更大幅面的板材，具有免拼接、套裁效率高，产品易加工、损耗小的特点，降低了客户的加工使用成本，质量责任延伸至帮助客户提高经营效益，不断地提高产品的美誉度和客户的满意度。

二、着力质量文化建设

 质量文化，责任是核心。责任决定了员工的质量意识、质量观念和精益求精的工匠精神。

一是对员工开展质量文化的学习和培训，通过ISO质量管理体系及CARB、F☆☆☆☆、EPA、JIS认证的建立和实施过程，结合用户对产品使用情况的案例，让员工深刻体会到产品质量的重要性，从而强化质量意识，产品质量从适用性转向客户满意度，在差异化定制产品方面争取达到顾客的期望，这是生存和发展的出发点，更是对客户负责任的工作态度。

二是全员参与质量控制，从思想、行动、制度、措施和精神面貌方面达到产品质量目标的要求。建立质量激励制度，对在质量工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，激发员工的积极性和创造力。同时规范质量管理制度，落实质量控制措施，持续稳定和提高产品质量，并通过持续改进质量增强顾客的满意度和提高各岗位员工的工作业绩，从而提高员工的成就感和工资收入。

 三、质量问题的应急措施

随着消费者对家具家装个性化、艺术化的要求，中纤板再加工的工艺发生多样性的变化，客户对质量的目标要求也在不断地提高， 帮助客户解决各种新问题是我们的责任也是服务质量的延伸。

客户存放场地环境问题：湿度和温度变化较大导致板材变形、开裂；长时间的阳光照射会导致板面表面褪色、老化等；清洁和维护不当，会导致板材表面受损、污染等；

加工设备和人员技能问题：设备本身的精度不高，或者设备磨损，导致加工精度下降；刀具选择不当或者刀具磨损严重，导致切割或者雕刻的精度不足；工人的技能在加工过程中可能无法精确控制尺寸和形状，等等。以上问题都会影响板材的质量。

 公司拥有专业的工程师售后服务队伍，客户在使用新型板材饰面及加工过程中一旦出现问题，公司会迅速启动应急措施，响应客户需求，组织力量进行排查和处理，防止问题扩大化，提供个性化的服务方案，满足客户的特殊需求。

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2024年7月